Въпросник - Дигитален Въпросник

Имате среща с екипа си и много от Вашите колеги са недоволни от разпределението на ролите.Те искат да останат на текущите си позиции или да работят в други, предпочитани от тях департаменти.

Изслушвате всички причини и се опитвате да намерите компромисен вариант,обяснявайки защо е важен опитът във всички департаменти.
Казвате, че решението трябва да се изпълни, без да обяснявате допълнително.
Говорите с всеки един от колегите, за да разберете чувствата и гледната им точка.

Забравили сте да свършите възложената Ви работа в групов проект. С това действие сте оказали негативно влияние върху крайния резултат и външните бизнес партньори.

Не мислите, че това е конкретно по Ваша вина и решавате да не повдигате въпроса.
Говорите с екипа и партньорите, поемайки отговорност за ситуацията. Заедно започвате търсене на решение на проблема.
Приемате, че това да допускате грешки Ви носи полза, защото се учите от тях.

Предстои Ви презентация се притеснявате, че няма да се справите с предизвикателството и ще се провалите. Страхувате се от голямата публика.

Решавате да пропуснете презентацията и така да избегнете неудобството.
Търсите подкрепа от другите, репетирате презентацията си предварително пред тях и свиквате с това да бъдете извън зоната си на комфорт.
Решавате да гледате от положителната страна на това предизвикателство и да считате всяка допусната грешка за възможност да се учите.

Предстои дългосрочна задача, но екипът е силно демотивиран, защото задачата включва много административна работа и те не разбират нуждата от нея.

Разделяте крайната цел на малки, ясни и леснопостижими цели.
Опитвате се да мотивирате членовете от екипа, като обяснявате въздействието на административната работа върху цялостния проект.
Изпълнявате тази задача само защото чувствате, че трябва.

Група различни колеги обсъждат новото лого. Някои хора имат доста различни мнения от Вашето. Вие се опитвате да обясните предимствата на идеята си. Някои започват да казват, че останалите идеи са глупави.

Смятате, че всеки трябва да има възможността да изкаже значимостта на идеята си.
Реагирате емоционално и започвате да обяснявате защо нечия друга идея не е добра.
Решавате да се обградите само с хора, които имат същото мнение.

Ръководите екип, съставен от хора с различни интереси, които трябва да работят по общ проект. Работата върви бавно, защото те не са взели сами решението да работят по този проект. За да постигнете резултати, трябва да намерите начин да ангажирате всички.

Организирате тиймбилдинг дейности, за да сплотите екипа.
Събирате идеи за подобряване на съвместната работа от всички от екипа и заедно съставяте план за подобряване на работния процес.
Организирате среща с неформалните лидери в екипа за да обсъдите повишаването на екипния дух.

Екипът ще участва в голям проект. Ваша отговорност е да гарантирате, че всички знаят задачите си и ги изпълняват навреме. Как ще обсъдите плана за разпределяне на задачите?

За да насърчите ангажираността, оставяте всеки да избере каква задача иска да изпълни.
Разпределяте задачите спрямо Вашите виждания и ги представяте пред екипа.
Говорите с всеки член от екипа индивидуално и му/ѝ възлагате задачата, за която се чувства най-сигурен/а.

Обичате работата си и предмета на проекта, удовлетворен/а сте от възложените ви задачи. Очаквате същото и от хората в екипа си, но не виждате същия ентусиазъм у тях и представянето не е на необходимото ниво.

Организирате индивидуални срещи с всеки един от екипа, за да откриете какво го/я вдъновява и да преразпределите възложените задачи.
Събирате целия екип, за да кажете как се чувствате, докато работите по проекта.
По време на събрание на екипа започвате брейнсторминг, по време на който всеки от екипа може да сподели какво ги вдъхновява и как това им помага да постигнат целите си.

Един от колегите Ви е направил грешка, оказала влияние върху работата на целия екип. Тя/той се чувства много обезкуражен. Познавате работата ѝ/му и знаете, че може да се справи по-добре.

В следващия проект му/ѝ предлагате задачи, в които се чувства по-сигурен/на.
Коментирате грешките и силните му/ѝ страни и го/я окуражавате да не изпада в отчаяние.
Говорите с него/нея затова какво да доразвие в себе си и му/ѝ помагате в тази посока.

Ваш колега е допринесъл значително за имплементацията на трудна задача, като е работил самостоятелно.

Говорите с него/нея индивидуално и му/ѝ благодарите.
Събирате всички колеги, работили заедно по проекта с него/нея и го/я възхвалявате пред тях.
Изпращате имейл към целия екип, в който споделяте признанието и оценката към свършената от колегата Ви работа.

Вие сте част от групов проект. Някои задачи са Ви непознати, докато други познавате добре, тъй като вече сте ги вършили по други проекти.

Поемате отговорност само за задачите, които знаете как да направите.
Задавате въпроси относно непознатите задачи и в зависимост Вашето собствено разбиране за нивото на трудност, поемате и другите задачи.
Поемате отговорност за непознатите и трудни нови задачи. Докато ги вършите, задавате въпроси и четете допълнителни материали.

Мениджърът представя пазарния проблем и дава на групата задача да подготви реклами за компанията с креативни предложения.

Преглеждате предишни реклами, вземате една от тях за шаблон и бързо добавяте малки промени.
Само представяте нова идея пред групата, без да участвате нататък в процеса по имплементация.
Мислите за нещо съвсем ново и оригинално, експериментирайки с идеите на всеки от групата в процеса на създаване на рекламата.

Лидерът на екипа обяснява, че целта на компанията ще се промени и поставя на групата нови задачи.

Казвате, че това е допълнителна задача(извън обхвата на описанието на позицията Ви) и питате защо трябва да я свършите. След това предлагате назначаването на нови служители, които да свършат новата работа.
След дълга дискусия се съгласявате да разработите собствен подход към задачата, базиран на предпочитанията на лидера и новите изисквания.
Виждате място за собствено развитие, затова се съгласявате с ентусиазъм да бъдете отговорен/на за новата задача на база предпочитанията на лидера и изискванията в конкретната ситуация.

Работите по групов проект и смятате, че имате една от най-добрите идеи за това как работата да бъде ефективна.

Работите както останалите са предложили, като не споделяте идеята си.
Предлагате идеята си за по-ефективен начин на работа, но групата не е съгласна и затова вече спирате с предложенията.
Редовно предлагате нови и по-ефективни начини за работа.

Ваш колега се сблъсква с трудна задача. Вие също не знаете как да се справите с нея, но мислите, че можете да го/я вдъхновите да положи необходимите усилия.

Не правите нищо, защото смятате, че това си е негова/нейна задача.
Изказвате мнението си за възможно решение на поставената задача и се опитвате да му/ѝ помогнете.
Насърчавате го/я, като му/ѝ давате различни идеи относно как може да бъде решена задачата и сте насреща да помогнете на всяка стъпка от решението.

По време на събрание с екипа някои от участниците изразяват несъгласие спрямо предишни решения и гледни точки. Настъпва дискусия.

Не ставате отбранителен/на, когато Ви критикуват и се опитвате да накарате другите да разберат решенията Ви.
Не Ви допада ситуацията и обяснявате защо сте взели тези решения.
Не харесвате хора, които свободно показват съмнението си в решенията Ви. Споделяте това веднага, когато имате възможността.

Трябва да се справите със служител, който Ви е ядосан.

Позволявате му/ѝ да изрази причината и чувствата си и се опитвате да постигнете консенсус.
Позволявате му/ѝ да изрази причината и чувствата си, но заявявате ясно, че има някои проблеми, за които не можете да се съгласите.
Ако служителят не Ви каже нищо, Вие не адресирате проблема.

Получавате оплакване от важен клиент спрямо отдела по продажби.

Извинявате се и му/ѝ казвате, че ще откриете какво се е случило и ще се свържете отново с отговор.
Извинявате се и обяснявате, че има технически проблеми със софтуера на Вашата компания(което не е вярно, а е само извинение).
Извинявате се и обяснявате, че имате много проблеми с поведението на служителите си през последния месец и ще говорите с тях.

Смятате, че изпълнението на някои задачи в някои отдели може да бъде подобрено.

Провеждате събрание с хората, които са част от отделите и започвате дискусия за подобряване на изпълнението на задачите.
Споменавате за проблема в зоната около кафе машината и очаквате отговорните хора да поемат инициативата.
Свиквате събрание и казвате на отговорните хора какво и как да подобрят.

Качеството на работата на служител спада рязко.

Преди други служители да Ви съобщят за проблема, Вие говорите с конкретния служител и се опитвате да разберете причината за спада в качеството му на работа.
Други служители Ви съобщават за проблема, Вие се включвате и питате за спада.
Вие не се включвате в проблема, докато не получите оплаквания от служители и клиенти.